UM Bytom: O czym warto wiedzieć w okresie intensywnych zakupów przedświątecznych

Zachęcamy do zapoznania się z informacjami Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Bytomiu dotyczącymi zakupów przedświątecznych:

- towar pełnowartościowy kupiony w sklepie stacjonarnym nie podlega zwrotowi, wymianie. Warto jednak sprawdzać czy sprzedawca nie ma w tym zakresie indywidualnych warunków, regulaminu,

- konsumentowi, który kupi towar na wyprzedaży lub przecenie, przysługują takie same prawa jak przy zakupach w cenach regularnych. Oznacza to, że odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady towaru trwa 2 lata i tyle czasu konsument ma na złożenie reklamacji,

- towar kupiony przez internet lub na pokazie można zwrócić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu jego otrzymania. Konieczne jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca jest zobowiązany udzielić konsumentowi pełnej informacji jeszcze przed zawarciem umowy, jeżeli konsument nie zostanie poinformowany prawo do odstąpienia od umowy wydłuża się do 12 miesięcy,

- reklamację usługi turystycznej można złożyć w terminie 3 lat od jej zakończenia imprezy,

- konsumentem jest osoba fizyczna, która podejmuje czynność prawną z przedsiębiorcą bezpośrednio nie związaną z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

- po więcej informacji warto sięgać na strony internetowe m.in. www.uokik.gov.pl oraz www.konsument.gov.pl, zaś mieszkańcy naszego miasta mogą szukać informacji u Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Urzędzie Miejskim w Bytomiu, pod nr tel.: 32 2836 138, 177.

Autor:Tomasz Sanecki
Zdjęcia: www.pixabay.com

Urząd Miejski w Bytomiu, bytom.pl/, bytom.pl/o-czym-warto-wiedziec-w-okresie-intensywnych-zakupow-przedswiatecznych