Cztery banki zmienią zasady po decyzjach UOKiK. Wrócą do spraw klientów

Niektóre zgłoszenia dotyczące nieautoryzowanych transakcji płatniczych zostaną rozpatrzone ponownie. Alior Bank, mBank, BNP Paribas i Bank Millennium zobowiązały się do zmiany swoich praktyk po decyzjach Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Sprawa może dotyczyć klientów, których wcześniejsze zgłoszenia zakończyły się odmową.

Prezes UOKiK wydał cztery decyzje zobowiązujące wobec banków. Instytucje mają ponownie przeanalizować te zgłoszenia klientów, które wcześniej rozpatrzyły negatywnie. Chodzi o przypadki nieautoryzowanych transakcji płatniczych, czyli operacji zakwestionowanych przez osoby korzystające z usług bankowych.

Zmiana praktyk nie oznacza automatycznej wypłaty pieniędzy każdemu klientowi. O wyniku ponownej analizy zdecydują okoliczności konkretnej sprawy oraz ustalenia banku. W przekazanych informacjach nie wskazano terminów zakończenia wszystkich takich postępowań.

na podstawie: Urząd Miejski Bytom.