Pacjenci w Bytomiu mogą skorzystać z pomocy rzecznika praw pacjenta

Osoby korzystające z pomocy Centrum Zdrowia Psychicznego nie muszą samodzielnie mierzyć się z problemami dotyczącymi leczenia, pobytu czy wypisu ze szpitala. W WSS nr 4 w Bytomiu dyżury pełni Rzecznik Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego. O spotkanie można poprosić także za pośrednictwem personelu medycznego.

• Trzy dyżury rzecznika w WSS nr 4
• Pomoc przy skargach i prawach pacjenta

Trzy dyżury rzecznika w WSS nr 4

Funkcję Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego pełni Aneta Dederko. Do końca roku będzie można spotkać się z nią osobiście podczas dyżurów w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym nr 4 w Bytomiu:

• 8 października,
• 5 listopada,
• 10 grudnia.

Pacjent, który chce porozmawiać z rzecznikiem osobiście, powinien wcześniej zgłosić taką potrzebę telefonicznie lub mailowo. Prośbę można również przekazać pracownikom medycznym.

Kontakt z Anetą Dederko jest możliwy pod numerem 538 624 834 oraz adresem e-mail [email protected]. Dzięki temu pacjent może ustalić sposób konsultacji bez konieczności samodzielnego szukania informacji w szpitalu.

Pomoc przy skargach i prawach pacjenta

Rzecznik zajmuje się sprawami związanymi z pobytem w szpitalu psychiatrycznym. Pomaga między innymi w dochodzeniu praw dotyczących:

• przyjęcia do szpitala,
• leczenia,
• warunków pobytu,
• wypisania ze szpitala.

Do jego zadań należy także wyjaśnianie ustnych i pisemnych skarg pacjentów oraz wspieranie ich w przygotowaniu takich zgłoszeń. Rzecznik może współpracować z rodziną pacjenta, przedstawicielem ustawowym, opiekunem prawnym albo opiekunem faktycznym.

Prowadzi również działania edukacyjne i informacyjne dotyczące praw osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez szpital psychiatryczny. W razie problemu pacjent nie musi więc od razu samodzielnie rozstrzygać, jakie kroki podjąć – może najpierw poprosić o konsultację rzecznika lub personel medyczny.

na podstawie: Szpital Bytom.