Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Bytomiu - kontakt, godziny, świadczenia

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Bytomiu to miejska jednostka przy ul. Strzelców Bytomskich 16, 41-902 Bytom. Załatwisz tu sprawy z pomocy społecznej, świadczeń rodzinnych, pomocy dla uczniów, orzeczeń o niepełnosprawności i pieczy zastępczej. MOPR w Bytomiu realizuje zadania ośrodka pomocy społecznej oraz powiatowego centrum pomocy rodzinie.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz złożyć wniosek o zasiłek rodzinny, świadczenie pielęgnacyjne albo zgłosić zmianę do świadczeń rodzinnych — idź do Działu Świadczeń Rodzinnych przy ul. Strzelców Bytomskich 21.
• Potrzebujesz świadczeń alimentacyjnych albo sprawy związanej z należnościami — załatwisz je w Dziale Świadczeń Alimentacyjnych i Dochodzenia Należności przy ul. Strzelców Bytomskich 21.
• Szukasz dodatku mieszkaniowego, stypendium szkolnego, zasiłku szkolnego, Karty Dużej Rodziny lub programu „3+ Liczna Rodzina” — skieruj się do Działu Dodatków Mieszkaniowych i Pomocy Materialnej dla Uczniów przy ul. Strzelców Bytomskich 21, pokój 8.
• Potrzebujesz orzeczenia o niepełnosprawności, karty parkingowej albo legitymacji osoby niepełnosprawnej — właściwy jest Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności przy ul. Piłsudskiego 67.
• Szukasz pilnej pomocy w kryzysie, schronienia albo wsparcia psychologicznego — zadzwoń lub zgłoś się do Ośrodka Interwencji Kryzysowej przy ul. Wrocławskiej 46.
• Chcesz wrócić na rynek pracy, potrzebujesz wsparcia po zawarciu kontraktu socjalnego albo informacji o pracach społecznie użytecznych — sprawdź Klub Integracji Społecznej przy ul. Piekarskiej 39.
• Sprawy rodzin zastępczych, asysty rodziny i wsparcia dla usamodzielnianych wychowanków prowadzi Dział Pieczy Zastępczej i Asysty Rodzinnej przy ul. Strzelców Bytomskich 21.
• Wniosek o jednorazowe świadczenie 4000 zł w programie „Za życiem” składa się w Punkcie Obsługi Klienta MOPR (ul. Strzelców Bytomskich 21), a koordynacją przez asystenta rodziny zajmuje się MOPR.
• Sprawy terenowych zasiłków załatwia się w odpowiednim TPPŚ przypisanym do dzielnicy.

Kontakt i godziny

Siedziba główna

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Bytomiu ul. Strzelców Bytomskich 16, 41-902 Bytom

• centrala: 32 388 67 00
• sekretariat i skargi/wnioski: 32 388 67 40
• e-mail ogólny: [email protected]
• godziny pracy Ośrodka: pn 7:30–17:00, wt–czw 7:30–15:30, pt 7:30–14:00

Dostępność w tym budynku:

• parking z wyznaczonymi miejscami dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na dziedzińcu, wjazd od strony ul. Piotra Woźniaka
• jest wejście z poziomu gruntu od strony ul. Piotra Woźniaka
• w budynku jest winda
• jest toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością na parterze
• do wszystkich budynków MOPR można przyjść z psem asystującym; trzeba mieć certyfikat, a dla psa zapewniana jest woda

Ul. Strzelców Bytomskich 21

To tu mieszczą się najczęściej odwiedzane działy obsługujące świadczenia, dodatki i pieczę zastępczą.

• Dział Świadczeń Rodzinnych — tel. 32 388 86 16, I piętro, godziny przyjęć: pn 8:00–16:30, wt–czw 8:00–14:00, pt 8:00–13:30
• Dział Świadczeń Alimentacyjnych i Dochodzenia Należności — tel. 32 388 86 16, II piętro, godziny przyjęć: pn 8:00–16:30, wt–czw 8:00–14:00, pt 8:00–13:30
• Dział Dodatków Mieszkaniowych i Pomocy Materialnej dla Uczniów — tel. 32 438 65 03, 32 438 65 02, 32 388 95 65, 32 388 95 66, 32 388 95 61, pokój 8, godziny przyjęć: pn 8:00–16:30, wt–czw 8:00–14:00, pt 8:00–13:30
• Dział Pieczy Zastępczej i Asysty Rodzinnej — tel. 32 388 61 50, 32 388 61 55; sprawy administracyjne: 32 388 61 52; godziny przyjęć stron przez pracowników socjalnych: pn 14:00–16:30, wt–pt 8:00–10:00, III piętro

Dostępność w tym budynku:

• wejście jest z poziomu gruntu
• jest winda
• jest toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością
• można wejść także od strony parkingu z tyłu budynku

Ul. Piłsudskiego 67

• Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności — tel. 32 388 67 04, 32 388 67 05, 32 388 67 06, 32 388 67 10
• godziny przyjmowania stron: pn 8:00–16:30, wt–czw 8:00–14:00, pt 8:00–13:30

Dostępność:

• jest wyznaczone miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• jest winda
• jest toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością

ul. Wrocławska 46

• Ośrodek Interwencji Kryzysowej — centrala 32 438 89 50, psycholodzy i terapeuci 32 438 89 52, numer interwencyjny 533 302 078
• e-mail: [email protected]
• przyjmowanie osób i rodzin: pn–pt 7:30–20:00
• schronienie: całodobowo

Dostępność:

• nie ma wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnością
• przy wejściu jest pochylnia
• przy drzwiach jest dzwonek

ul. Piekarska 39

• Klub Integracji Społecznej — tel. 32 281 01 85
• e-mail: [email protected]
• godziny pracy: pn 7:30–17:00, wt–czw 7:30–15:30, pt 7:30–14:00

Dostępność:

• można skorzystać z miejsca parkingowego dla osób z niepełnosprawnością
• jest winda
• są toalety dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością

ul. Kosynierów 26

• Noclegownia / Ogrzewalnia — tel. 32 387 63 89
• e-mail: [email protected]

Dostępność:

• nie ma wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnością
• toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością jest dostępna
• część pomieszczeń może nie być w pełni dostępna dla osób poruszających się na wózkach

Świadczenia rodzinne i wsparcie dla rodzin

Zasiłek rodzinny i dodatki

Wnioski o zasiłek rodzinny i dodatki składa się:

• osobiście w Punkcie Obsługi Klienta przy ul. Strzelców Bytomskich 21
• przez internet, za pomocą systemu Emp@tia i bankowości elektronicznej wybranych banków

Druki są dostępne w Punkcie Informacyjnym Działu Świadczeń Rodzinnych oraz w BIP MOPR.

Okres zasiłkowy dla świadczeń rodzinnych trwa od 1 listopada do 31 października następnego roku.

Pierwsza wypłata świadczenia zależy od daty złożenia kompletnego wniosku:

• do 31 sierpnia — do 31 października
• od 1 września do 30 września — do 30 listopada
• od 1 października do 31 października — do 31 grudnia
• od 1 listopada do 30 listopada — do 31 stycznia
• od 1 grudnia do 31 stycznia — do ostatniego dnia lutego

Wniosek złożony po listopadzie daje prawo do świadczenia od miesiąca złożenia, bez wyrównania za wcześniejsze miesiące (w ramach obowiązującego okresu zasiłkowego).

Świadczenie pielęgnacyjne

Świadczenie pielęgnacyjne przysługuje osobie, która nie podejmuje albo rezygnuje z pracy, by opiekować się osobą z odpowiednim orzeczeniem. Mogą je otrzymać m.in.:

• matka lub ojciec
• opiekun faktyczny dziecka
• osoba będąca rodziną zastępczą spokrewnioną
• inne osoby zobowiązane do alimentacji, z wyjątkiem osób ze znacznym stopniem niepełnosprawności

Świadczenie przysługuje, gdy niepełnosprawność osoby wymagającej opieki powstała:

• nie później niż do ukończenia 18. roku życia
• albo w trakcie nauki, nie później niż do ukończenia 25. roku życia

Wysokość świadczenia pielęgnacyjnego wynosi 3 287,00 zł.

Jeśli kończy się ważność orzeczenia, należy wystąpić do Powiatowego Zespołu ds. Orzekania o Niepełnosprawności o nowe orzeczenie, a następnie dostarczyć do Działu Świadczeń Rodzinnych zaświadczenie potwierdzające fakt złożenia wniosku.

Program „Za życiem”

W ramach programu można złożyć wniosek o:

• objęcie rodziny koordynacją przez asystenta rodziny
• jednorazowe świadczenie pieniężne 4000 zł

Kto może złożyć wniosek:

• kobieta z dokumentem potwierdzającym ciążę
• rodzina kobiety w ciąży
• rodzina dziecka z zaświadczeniem o ciężkim i nieodwracalnym upośledzeniu albo nieuleczalnej chorobie zagrażającej życiu, powstałej w okresie prenatalnym lub w czasie porodu

Do jednorazowego świadczenia dołącza się:

• zaświadczenie lekarskie potwierdzające ciężkie i nieodwracalne upośledzenie albo nieuleczalną chorobę zagrażającą życiu dziecka
• zaświadczenie lekarza albo położnej o pozostawaniu kobiety pod opieką medyczną nie później niż od 10. tygodnia ciąży do porodu

Wniosek o jednorazowe świadczenie 4000 zł składa się w terminie 12 miesięcy od dnia narodzin dziecka.

Wniosek składa się w Punkcie Obsługi Klienta MOPR (ul. Strzelców Bytomskich 21). Kontakt: 32 388 61 58.

Dodatkowa sprawa: Program „Czyste powietrze”

Jeśli chcesz skorzystać z dofinansowania w ramach programu „Czyste powietrze”, w MOPR w Bytomiu składa się wniosek o wydanie zaświadczenia o wysokości dochodu (zaświadczenie jest wykorzystywane w procesie ubiegania się o dofinansowanie). W razie potrzeby w pierwszej kolejności skontaktuj się z centralą MOPR: 32 388 67 00.

Pomoc społeczna i punkty terenowe

Sprawy o zasiłki w trybie terenowym załatwia się w odpowiednim TPPŚ przypisanym do dzielnicy. Nie dotyczy to Działu Świadczeń Rodzinnych, Działu Świadczeń Alimentacyjnych i Działu Dodatków Mieszkaniowych i Pomocy Materialnej dla Uczniów.

Godziny przyjmowania stron we wszystkich TPPŚ:

• pn 14:00–16:30
• wt–pt 8:00–10:00

TPPŚ nr 1 — Plac Akademicki 9

• tel. 32 281 77 05, 32 286 95 17
• obsługuje Śródmieście
• wejście jest po dwóch schodach, ale w środku punkt znajduje się na jednej kondygnacji
• nie ma parkingu

TPPŚ nr 2 — ul. Łagiewnicka 15

• tel. 32 386 98 65 dla Śródmieścia
• tel. 32 281 82 00 dla Łagiewnik, Arki Bożka, Rozbarku i Kolonii Zygmunt
• obsługuje: Śródmieście oraz Łagiewniki, Arki Bożka, Rozbark i Kolonię Zygmunt
• jest wejście z podjazdem
• są miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością

TPPŚ nr 3 — ul. Piłsudskiego 67

• tel. 32 282 89 88, 32 280 17 35
• obsługuje Śródmieście i Stary Rozbark
• przy budynku jest winda i miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością

TPPŚ nr 4 — ul. Stolarzowicka 35

• tel. 32 280 58 86
• obsługuje Miechowice, Stolarzowice i Górniki
• wszystkie pomieszczenia są dostępne dla osób na wózkach

TPPŚ nr 5 — ul. Łagiewnicka 15

• tel. 32 386 81 20
• obsługuje Szombierki i Kolonię Zgorzelec
• są miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• w budynku jest toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością

TPPŚ nr 6 — ul. Worpie 18

• tel. 534 896 555
• obsługuje Bobrek i Karb
• punkt nie jest dostępny dla osób poruszających się na wózkach

TPPŚ nr 7 — ul. Hlonda 37

• tel. 533 327 095, 533 319 473
• obsługuje Stroszek, Suchą Górę i Dąbrowę Miejską
• punkt jest dostępny dla osób na wózkach
• jest toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością

Dział Pomocy Środowiskowej

To tutaj kieruje się sprawy związane z pomocą społeczną i zasiłkami.

• ul. Strzelców Bytomskich 16, I piętro
• tel. 32 388 67 22
• przyjmowanie stron: pn 8:00–16:30, wt–czw 8:00–14:00, pt 8:00–13:30
• pracownicy socjalni przyjmują: pn 14:00–16:30, wt–pt 8:00–10:00

Dział Realizacji Świadczeń

• ul. Strzelców Bytomskich 16, I piętro
• tel. 32 388 67 28
• sprawy usług opiekuńczych, specjalistycznych usług opiekuńczych, współpracy ze szkołami w zakresie dożywiania oraz potwierdzania prawa do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
• godziny pracy jednostki: jak w godzinach pracy Ośrodka

Dział Pomocy Instytucjonalnej i Dochodzenia Opłat

Tu załatwia się sprawy związane z domami pomocy społecznej i odpłatnością.

• ul. Strzelców Bytomskich 16, parter
• informacja: 32 388 95 75
• pracownicy socjalni: 32 388 67 14
• godziny pracy: pn 8:00–16:30, wt–czw 8:00–14:00, pt 8:00–13:30
• przyjmowanie stron przez pracowników socjalnych: pn 14:00–16:30, wt–pt 8:00–10:00
• kierownik przyjmuje strony w poniedziałki 11:00–13:00

Gdy potrzebny jest dom pomocy społecznej

Do domu pomocy społecznej kieruje się osobę, która wymaga całodobowej opieki z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności i nie może samodzielnie funkcjonować.

Do wniosku dołącza się m.in.:

• zaświadczenie lekarskie
• rodzinny wywiad środowiskowy
• dokumenty o dochodach i zgodę na odpłatność, jeśli są wymagane

Domy pomocy społecznej w Bytomiu:

• Dom Pomocy Społecznej „Kombatant”, ul. Stolarzowicka 33, 41-923 Bytom, tel. 32 280 01 10, miesięczny koszt utrzymania: 6 001,00 zł
• Ewangelicki Dom Opieki „Ostoja Pokoju” Fundacji Diakonii im. Matki Ewy, ul. Matki Ewy 1, 41-923 Bytom, tel. 32 286 34 00, miesięczny koszt utrzymania: 6 200,00 zł
• Dom Pomocy Społecznej „Wędrowiec”, ul. Frenzla 204, 41-923 Bytom, tel. 32 280 34 00, miesięczny koszt utrzymania: 8 537,00 zł
• Dom Pomocy Społecznej dla Dorosłych, ul. Dworcowa 7, 41-902 Bytom, tel. 32 281 41 23, miesięczny koszt utrzymania: 6 807,00 zł

Niepełnosprawność, orzeczenia i karty

Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności

Przy ul. Piłsudskiego 67 załatwisz:

• orzeczenie o niepełnosprawności
• orzeczenie o stopniu niepełnosprawności
• orzeczenie o wskazaniach do ulg i uprawnień
• kartę parkingową
• legitymację osoby niepełnosprawnej

Zespół orzeka w sprawach mieszkańców Bytomia i Piekar Śląskich.

Dokumenty do pierwszego wniosku:

• wniosek
• zaświadczenie lekarskie o stanie zdrowia, wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed złożeniem wniosku
• dokumentacja medyczna
• dokument tożsamości do wglądu

W przypadku ponownego wniosku:

• poprzednie orzeczenie
• dokumentacja medyczna z okresu między ostatnim orzeczeniem a nowym wnioskiem

W sprawach karty parkingowej i legitymacji:

• karta parkingowa przysługuje osobie ze znacznym albo umiarkowanym stopniem niepełnosprawności, jeśli ma znacznie ograniczone możliwości samodzielnego poruszania się, oraz dziecku do 16. roku życia z takimi ograniczeniami
• opłata za kartę parkingową wynosi 21 zł
• duplikat legitymacji osoby niepełnosprawnej kosztuje 15 zł

Odwołanie od orzeczenia składa się do Wojewódzkiego Zespołu w Katowicach za pośrednictwem zespołu w Bytomiu w terminie 14 dni.

Dział Rehabilitacji Społecznej Osób Niepełnosprawnych

Tu załatwia się sprawy dofinansowań ze środków PFRON oraz kart seniora.

• ul. Strzelców Bytomskich 16, parter
• tel. 32 388 67 03
• godziny przyjęć stron: pn 14:00–16:30, wt–pt 8:00–12:00
• pokój 3
• kierownik przyjmuje w środy 10:00–12:00, pokój 18

Program asystencji osobistej

Program daje bezpłatne wsparcie w codziennych czynnościach i funkcjonowaniu w życiu społecznym.

Adresaci:

• dzieci od 2. roku życia do 16. roku życia z odpowiednim orzeczeniem i wskazaniami
• osoby ze znacznym lub umiarkowanym stopniem niepełnosprawności, także z niepełnosprawnością sprzężoną

Usługi obejmują wsparcie w:

• czynnościach samoobsługowych i higienie
• prowadzeniu gospodarstwa domowego i wypełnianiu ról rodzinnych
• przemieszczaniu się poza domem
• aktywności życiowej i komunikowaniu się z otoczeniem

Kontakt:

• tel. 32 388 67 22
• ul. Strzelców Bytomskich 16, pokój 102
• godziny przyjęć: pn 8:00–16:30, wt–czw 8:00–14:00, pt 8:00–13:30

Ogólnopolska Karta Seniora

Wniosek mogą złożyć seniorzy po 60. roku życia.

• miejsce: ul. Strzelców Bytomskich 16, pokój 3, parter
• godziny: pn 14:00–16:30, wt–pt 8:00–12:00

Kryzys, piecza zastępcza i aktywizacja

Ośrodek Interwencji Kryzysowej

OIK pomaga osobom i rodzinom w kryzysie związanym m.in. z:

• przemocą w rodzinie
• trudnościami w relacjach
• żałobą i chorobą
• utratą pracy
• stresem i przeciążeniem psychicznym
• zagrożeniem suicydalnym
• zdarzeniami losowymi i klęskami żywiołowymi

Kontakt:

• ul. Wrocławska 46, 41-902 Bytom
• centrala: 32 438 89 50
• psycholodzy i terapeuci: 32 438 89 52
• numer interwencyjny: 533 302 078
• e-mail: [email protected]
• przyjmowanie osób i rodzin: pn–pt 7:30–20:00
• schronienie całodobowo

Zespół Psychiatryczno-Środowiskowy

• Centrum Zdrowia Psychicznego w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym nr 4, al. Legionów 10, Bytom
• przyjęcia: pn–pt 8:00–10:00
• tel. 32 396 48 04, 32 396 48 07, 32 396 48 02

Klub Integracji Społecznej

Udział w zajęciach jest możliwy po zawarciu kontraktu socjalnego.

• ul. Piekarska 39, 41-902 Bytom
• tel. 32 281 01 85
• e-mail: [email protected]
• godziny pracy: pn 7:30–17:00, wt–czw 7:30–15:30, pt 7:30–14:00

Noclegownia / Ogrzewalnia

To miejsce dla osób potrzebujących schronienia i wsparcia noclegowego.

• ul. Kosynierów 26
• tel. 32 387 63 89

Rodzinna piecza zastępcza

MOPR w Bytomiu jest organizatorem rodzinnej pieczy zastępczej. Pomaga rodzinom zastępczym, prowadzącym rodzinne domy dziecka oraz osobom usamodzielnianym.

Wsparcie obejmuje m.in.:

• pomoc psychologiczną i konsultacje
• szkolenie kandydatów na rodziny zastępcze
• wsparcie specjalistyczne i nadzór nad funkcjonowaniem rodzin

Świadczenia pieniężne:

• 1 002,00 zł miesięcznie na dziecko w rodzinie zastępczej spokrewnionej
• 1 517,00 zł miesięcznie na dziecko w rodzinie zastępczej zawodowej, niezawodowej lub w rodzinnym domu dziecka
• 306,00 zł miesięcznie dodatku na dziecko z orzeczeniem o niepełnosprawności albo znacznym lub umiarkowanym stopniu niepełnosprawności

Dział Pieczy Zastępczej i Asysty Rodzinnej:

• ul. Strzelców Bytomskich 21, III piętro
• tel. 32 388 61 50, 32 388 61 55
• sprawy administracyjne: 32 388 61 52
• przyjmowanie stron przez pracowników socjalnych: pn 14:00–16:30, wt–pt 8:00–10:00

Pomoc dla uczniów, rodzin i seniorów

Stypendium szkolne

Stypendium szkolne jest pomocą dla ucznia w trudnej sytuacji materialnej. Przysługuje przy dochodzie nie wyższym niż 600 zł netto na członka rodziny.

Wniosek składa się w Dziale Dodatków Mieszkaniowych i Pomocy Materialnej dla Uczniów przy ul. Strzelców Bytomskich 21, pokój 8.

Kiedy złożyć wniosek (terminy w ramach roku szkolnego):

• zwykle: od 16 sierpnia do 15 września danego roku szkolnego,
• w przypadku uczniów, w których zajęcia startują w pierwszym, powszechnym dniu lutego: do 15 lutego,
• w przypadku słuchaczy kolegiów nauczycielskich i kolegów języków obcych oraz kolegów pracowników służb społecznych: do 15 października danego roku szkolnego.

Druki są dostępne:

• w punkcie obsługi
• w formie elektronicznej w BIP MOPR

Do wniosku przydają się:

• oświadczenie o dochodach rodziny
• zaświadczenie o dochodach z zakładu pracy
• inne dokumenty potwierdzające sytuację dochodową

Po przyznaniu stypendium do rozliczenia trzeba zachować faktury i rachunki wystawione na wnioskodawcę.

Decyzja w sprawie stypendium szkolnego wydawana jest nie później niż w ciągu miesiąca od daty złożenia poprawnie wypełnionego wniosku.

Od decyzji przysługuje odwołanie do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Katowicach w terminie 14 dni od daty jej otrzymania (odwołanie składa się za pośrednictwem MOPR).

Zasiłek szkolny

Zasiłek szkolny przysługuje uczniowi, który znalazł się przejściowo w trudnej sytuacji materialnej z powodu zdarzenia losowego, np. pożaru, powodzi albo zgonu członka rodziny.

• wniosek składa się do punktu obsługi
• termin: nie później niż 2 miesiące od zdarzenia
• maksymalna wysokość jednorazowego zasiłku: 620,00 zł

Zasiłek szkolny może być przyznany w formie świadczenia pieniężnego na pokrycie wydatków związanych z procesem edukacyjnym lub w formie pomocy rzeczowej o charakterze edukacyjnym.

Program „3+ Liczna Rodzina” i Karta Dużej Rodziny

Program „3+ Liczna Rodzina” i Karta Dużej Rodziny to system ulg i promocji dla rodzin wielodzietnych. Celem programu są zniżki i dodatkowe uprawnienia na usługi świadczone przez podmioty funkcjonujące w mieście.

Mogą z niego korzystać:

• bytomskie rodziny wielodzietne (z trojgiem lub większą liczbą dzieci),
• rodziny zastępcze,
• podopieczni całodobowych placówek opiekuńczo-wychowawczych,
• osoby samotnie wychowujące troje lub więcej dzieci.

Wiek dziecka w programie: co do zasady do 18. roku życia, a w przypadku nauki/studiów – do 25. roku życia. Dla dzieci z orzeczeniem o umiarkowanym lub znacznym stopniu niepełnosprawności nie obowiązuje limit wiekowy. W programie nie jest brany pod uwagę dochód rodziny.

Wniosek składa się w Dziale Dodatków Mieszkaniowych i Pomocy Materialnej dla Uczniów.

Kontakt:

• tel. 32 438 65 02, 32 438 65 03
• e-mail: [email protected]

Jeśli jedna osoba ma prawo zarówno do Karty Dużej Rodziny, jak i do Karty 3+ Liczna Rodzina, wydawana jest jedna karta uprawniająca do korzystania z obu programów jednocześnie.

Karta Dużej Rodziny

Wnioski i sprawy związane z Kartą Dużej Rodziny prowadzi ten sam dział co program „3+ Liczna Rodzina”.

Seniorzy

Ogólnopolska Karta Seniora jest wydawana osobom po 60. roku życia w MOPR przy ul. Strzelców Bytomskich 16, pokój 3.

FAQ

1. Gdzie mieści się siedziba MOPR w Bytomiu?

• ul. Strzelców Bytomskich 16, 41-902 Bytom.

2. Jaki jest telefon do centrali MOPR?

• 32 388 67 00, a do sekretariatu 32 388 67 40.

3. Gdzie złożę wniosek o świadczenia rodzinne?

• w Dziale Świadczeń Rodzinnych przy ul. Strzelców Bytomskich 21, I piętro; tel. 32 388 86 16; godziny: pn 8:00–16:30, wt–czw 8:00–14:00, pt 8:00–13:30.

4. Gdzie złożę wniosek o orzeczenie o niepełnosprawności?

• w Powiatowym Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności przy ul. Piłsudskiego 67; tel. 32 388 67 04, 32 388 67 05, 32 388 67 06, 32 388 67 10; godziny: pn 8:00–16:30, wt–czw 8:00–14:00, pt 8:00–13:30.

5. Jaki jest harmonogram wypłat świadczeń rodzinnych?

• pierwsza wypłata zależy od daty złożenia kompletnego wniosku:
• do 31 sierpnia — do 31 października
• 1–30 września — do 30 listopada
• 1–31 października — do 31 grudnia
• 1–30 listopada — do 31 stycznia
• 1 grudnia–31 stycznia — do ostatniego dnia lutego
• okres zasiłkowy trwa od 1 listopada do 31 października. Wniosek złożony później niż w listopadzie skutkuje przyznaniem świadczenia od miesiąca złożenia (bez wyrównania za wcześniejsze miesiące w ramach okresu zasiłkowego).

6. Czy mogę złożyć wniosek online?

• tak, część spraw rodzinnych można złożyć przez Emp@tię (Emp@tia) za pomocą bankowości elektronicznej wybranych banków.

7. Czy MOPS i MOPR to to samo?

• nie, w Bytomiu działa MOPR, a ta jednostka realizuje zadania ośrodka pomocy społecznej oraz powiatowego centrum pomocy rodzinie.

8. Gdzie szukać pomocy w nagłym kryzysie?

• w Ośrodku Interwencji Kryzysowej przy ul. Wrocławskiej 46, tel. 32 438 89 50, 32 438 89 52, 533 302 078; przyjęcia pn–pt 7:30–20:00, schronienie całodobowo.