Fałszywe faktury od operatora. Ostrzeżenie dla abonentów w Bytomiu

Wiadomość o rzekomej niedopłacie może wyglądać jak zwykła faktura od operatora. W środku znajduje się jednak link, który prowadzi do podrobionej strony płatności lub banku. Miejski Rzecznik Konsumentów w Bytomiu ostrzega, że oszuści próbują w ten sposób przejąć dane klientów sieci komórkowych i dostawców Internetu.

• SMS lub e-mail ma wywołać pośpiech i strach
• Rzecznik radzi sprawdzać rachunki poza otrzymaną wiadomością

SMS lub e-mail ma wywołać pośpiech i strach

Zgłoszenia konsumentów wskazują na powtarzalny schemat. Abonent otrzymuje wiadomość informującą o zaległości, niedopłacie albo nowej fakturze elektronicznej. Nadawca zachęca do szybkiego uregulowania należności, a brak wpłaty ma rzekomo doprowadzić do zablokowania usług.

Oszuści wykorzystują krótkie terminy płatności, żeby odbiorca nie zdążył spokojnie sprawdzić informacji. Wiadomości mogą przypominać oficjalną korespondencję operatora, zarówno pod względem treści, jak i wyglądu.

Największe zagrożenie znajduje się w odnośniku dołączonym do SMS-a lub e-maila. Po jego otwarciu użytkownik może trafić na stronę łudząco podobną do serwisu bankowego albo systemu płatności. Wpisanie loginu, hasła lub innych danych może umożliwić przestępcom ich przejęcie.

Rzecznik radzi sprawdzać rachunki poza otrzymaną wiadomością

Miejski Rzecznik Konsumentów w Bytomiu zaleca, aby nie korzystać z linków przesyłanych w wiadomościach dotyczących płatności. Nawet jeśli komunikat wygląda wiarygodnie, bezpieczniej samodzielnie otworzyć oficjalną aplikację operatora albo wpisać adres jego strony w przeglądarce.

Pomocne są także następujące zasady:

• sprawdzenie dokładnego adresu nadawcy, ponieważ oszuści wykorzystują adresy bardzo podobne do oficjalnych;
• weryfikacja, czy na koncie klienta rzeczywiście widnieje zaległość lub nowa faktura;
• kontakt z operatorem, jeśli dokument albo treść wiadomości budzi jakiekolwiek wątpliwości;
• rezygnacja z płatności przez odnośnik otrzymany w SMS-ie lub e-mailu.

Sama presja czasu nie potwierdza autentyczności wezwania. Jeżeli wiadomość straszy natychmiastowym odcięciem usług, rozsądniej przerwać płatność i sprawdzić konto w oficjalnym kanale operatora.

Dodatkowe informacje o podobnych oszustwach można znaleźć w serwisie CERT Polska, który opisał ten schemat na przykładzie jednego z operatorów telekomunikacyjnych.

na podstawie: Urząd Miejski Bytom.