Szpital w Bytomiu uzyskał certyfikat ISO 9001:2015 - standard na kolejne lata

Wojewódzki Szpital Specjalistyczny nr 4 w Bytomiu potwierdził system zarządzania jakością. Audyt przeprowadzony przez renomowaną jednostkę potwierdził, że szpital spełnia międzynarodowe kryteria pracy z pacjentem i procesów medycznych. To ważny sygnał dla pacjentów i personelu, że procedury są uporządkowane i regularnie monitorowane.

• Wojewódzki Szpital Specjalistyczny nr 4 - zakres certyfikacji potwierdzony przez TÜV Rheinland Polska
• Co to oznacza dla Bytomia i pacjentów

Wojewódzki Szpital Specjalistyczny nr 4 - zakres certyfikacji potwierdzony przez TÜV Rheinland Polska

Niezależni audytorzy TÜV Rheinland Polska przyznali szpitalowi certyfikat ISO 9001:2015, potwierdzający, że w placówce funkcjonuje ustrukturyzowany system zarządzania jakością. Zakres, który objęła certyfikacja, wskazuje na kompleksowość usług medycznych prowadzonych w szpitalu:

• diagnostyka i leczenie oraz inne usługi medyczne w systemie leczenia szpitalnego;
• ambulatoryjna opieka specjalistyczna i programy lekowe;
• chemioterapia wraz z szeroką diagnostyką medyczną, w tym obrazową i laboratoryjną, a także wsparcie psychologiczne i psychiatryczne;
• nocna i świąteczna opieka ambulatoryjna;
• sterylizacja sprzętu medycznego.

Certyfikat będzie obowiązywał do 29 listopada 2028. W praktyce oznacza to, że przez kolejne lata działania szpitalu będą podlegały okresowym przeglądom i ocenom zgodności z normą.

“ISO 9001 to standard akceptowany i rozpoznawany na całym świecie”

• Małgorzata Cudak, pełnomocnik dyrektora ds. Akredytacji i Jakości

Co to oznacza dla Bytomia i pacjentów

Norma ISO 9001:2015 kładzie nacisk na nadzór nad dokumentacją, zaangażowanie kierownictwa, uporządkowane zarządzanie zasobami oraz systematyczne pomiary efektywności procesów i poziomu satysfakcji pacjentów. W praktyce pacjenci mogą oczekiwać większej przewidywalności procedur, lepszej koordynacji opieki oraz konsekwentnej sterylizacji sprzętu. Dla personelu certyfikat to potwierdzenie pracy według ustalonych standardów i silniejsza podstawa do wdrażania dalszych usprawnień.

Dla mieszkańców Bytomia oznacza to także spokojniejszą decyzję o wyborze miejsca leczenia: potwierdzona zewnętrznym audytem jakość usług może wpływać na skrócenie czasu oczekiwania na skoordynowane świadczenia, poprawę komunikacji z pacjentem oraz większą przejrzystość działań szpitala. W codziennym użytkowaniu szpitalnych usług warto zwrócić uwagę na to, że systematyczne pomiary zadowolenia pacjentów i procedury audytowe mają poprawiać doświadczenie pacjenta - od pierwszego kontaktu ambulatoryjnego po opiekę po chemioterapii.

na podstawie: Szpital Bytom.