Bytomskie Mieszkania - kontakt i godziny

Bytomskie Mieszkania obsługują sprawy związane z lokalami mieszkalnymi Gminy Bytom, najmem socjalnym, zamianą mieszkań, lokalami do remontu oraz zadłużeniem. W nagłych awariach poza godzinami pracy działa Pogotowie Awaryjne Bytomskich Mieszkań pod numerem 32 281 20 33 (poniedziałek po godz. 17:30 do 7:30; wtorek–piątek po godz. 15:30 do 7:30 oraz w dni wolne od pracy). Główna siedziba mieści się przy ul. Armii Krajowej 54b w Bytomiu.

Najważniejsze sprawy

• Gdy potrzebujesz pilnej pomocy poza godzinami pracy, zadzwoń do Pogotowia Awaryjnego Bytomskich Mieszkań: 32 281 20 33 (pon. po 17:30 do 7:30, wt.–pt. po 15:30 do 7:30, także w dni wolne od pracy).
• Sprawy administracyjne, techniczne i rozliczeniowe załatwisz w Punktach Obsługi Mieszkańców (POM).
• Zaległości, raty, umorzenia, odroczenia i odpracowanie zadłużenia prowadzi Dział Windykacji.
• Zamianę lokalu załatwia Bank Zamian Lokali Mieszkalnych.
• Sprawy lokali do remontu obejmują wykazy lokali, oględziny i oświadczenia o gotowości przyjęcia lokalu (na zasadach podanych w procedurze).
• Wnioski o najem lokalu mieszkalnego i najem socjalny składasz na odpowiednich drukach.
• Część spraw można złożyć online przez formularze oraz skrytki EPUAP i e-Doręczeń.
• Osoby uprawnione mogą skorzystać z bezpłatnego tłumacza języka migowego po wcześniejszej rezerwacji wizyty (z trzydniowym wyprzedzeniem).

Kontakt i lokalizacje

ul. Armii Krajowej 54b, 41-909 Bytom - siedziba i punkt informacyjny

To główny adres Bytomskich Mieszkań w Łagiewnikach. Tu działa punkt informacyjny, a w tym samym budynku również POM2, Dział Techniczny i Dział Windykacji.

• Telefony punktu informacyjnego: 32 532 59 13, 32 532 50 10, 32 532 59 10, 32 532 59 11, 32 532 50 00, 32 532 59 99
• Fax: 32 532 50 90
• E-mail: [email protected]
• Skrytka EPUAP: /BytomskieMieszkania/skrytka, /BytomskieMieszkania/SkrytkaESP
• Adres skrzynki e-Doręczeń: AE: PL-68227-21224-JTUTU-29
• Godziny pracy: pon. 7:30–17:30, wt.–pt. 7:30–15:30

Dojazd komunikacją publiczną:

• przystanek tramwajowy Łagiewniki Fabryczna: T7
• przystanek autobusowy Łagiewniki Fabryczna: 127, 201, 227
• z przystanku trzeba skręcić w ul. Świętojańską, potem w lewo w ul. Świętych Cyryla i Metodego i w prawo w ul. Armii Krajowej; budynek jest po lewej stronie

Dostępność przy budynku:

• jest podjazd dla osób z niepełnosprawnościami
• schody mają poręcze
• nie ma windy
• jest toaleta dla osób z niepełnosprawnościami
• przed budynkiem nie ma miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami
• można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem

ul. Armii Krajowej 54b, 41-909 Bytom - POM2

W tej lokalizacji działa także Punkt Obsługi Mieszkańców nr 2 (POM2). Załatwisz tu sprawy administracyjne, techniczne i rozliczeniowe.

• Telefon do POM2: 32 532 56 18, 32 532 52 10
• Dział administracyjny: 32 532 52 14, 32 532 52 15
• Dział techniczny: 32 532 52 13
• Dział rozliczeniowy: 32 532 52 12, 32 532 52 16
• Godziny pracy: pon. 7:30–17:30, wt.–pt. 7:30–15:30

Dostępność:

• wejście główne ma podjazd
• w budynku jest toaleta dla osób z niepełnosprawnościami

ul. Armii Krajowej 54b, 41-909 Bytom - Dział Techniczny

Dział Techniczny zajmuje się sprawami technicznymi budynków i lokali, wizjami, nadzorami, zgodami, przyłączeniami, konserwacjami i dokumentacją.

• Tel. do spraw ogólnobudowlanych, elektrycznych, wizji i przyłączeń: 32 532 59 31
• Tel. do spraw ubezpieczeń, konserwatora zabytków i szkód górniczych: 32 532 59 32
• Tel. do spraw PINB, zduńskich, zgód, projektów, zmian sposobu użytkowania i sprawozdań: 32 532 59 33
• Tel. do finansów, poczty, świadectw i sprawozdań: 32 532 59 15
• Tel. do konserwacji, kominiarzy, pogotowia technicznego, zgód na przebudowę i przygotowania dokumentacji: 32 532 59 16
• Tel. do kosztorysów i sprawdzania ofert: 32 532 59 17
• Dodatkowe telefony kontaktowe: 32 532 50 38, 32 532 50 39

Godziny kontaktu: pon. 7:30–17:30, wt.–pt. 7:30–15:30

ul. Armii Krajowej 54b, 41-909 Bytom - Dział Windykacji

Tu załatwisz sprawy zaległości, ulg w spłacie i odpracowania zadłużenia. Dział obsługuje też sprawy dotyczące lokali użytkowych i garaży.

• Tel. do informacji o niezaleganiu, windykacji lokali użytkowych i garaży: 32 532 50 16, 32 532 50 17
• Tel. do wezwań do zapłaty i windykacji lokali użytkowych i garaży: 32 532 50 18, 32 532 50 24
• Tel. do odpracowań: 32 532 50 23
• Tel. do rat, umorzeń i lokali mieszkalnych: 32 532 50 25, 32 532 50 26

Godziny kontaktu: pon. 7:30–17:30, wt.–pt. 7:30–15:30

ul. Powstańców Warszawskich 30, 41-902 Bytom - POM1

POM1 obsługuje sprawy administracyjne, techniczne i rozliczeniowe mieszkańców.

• Telefon do POM1: 32 532 51 10
• Dział administracyjny: 32 532 51 13, 32 532 51 14, 32 532 51 15, 32 532 51 18, 32 532 51 19
• Dział techniczny: 32 532 51 12, 32 532 51 15, 32 532 51 17
• Dział rozliczeniowy: 32 532 51 11
• Godziny pracy: pon. 7:30–17:30, wt.–pt. 7:30–15:30

Dojazd:

• z przystanku autobusowego Bytom Dworzec
• z dworca trzeba skręcić w lewo w ul. Powstańców Warszawskich; punkt jest po prawej stronie

Dostępność:

• brak podjazdu dla osób poruszających się na wózkach
• w budynku nie ma toalety dla osób z niepełnosprawnościami

ul. Piekarska 77, 41-902 Bytom - POM2

To druga lokalizacja POM2. Obsługuje sprawy administracyjne, techniczne i rozliczeniowe mieszkańców.

• Telefon do POM2: 32 532 56 18, 32 532 52 10
• Dział administracyjny: 32 532 56 13, 32 532 56 14, 32 532 56 17, 32 532 56 19
• Dział techniczny: 32 532 56 16
• Dział rozliczeniowy: 32 532 56 10, 32 532 56 11, 32 532 56 20
• Godziny pracy: pon. 7:30–17:30, wt.–pt. 7:30–15:30

Dojazd:

• przystanek tramwajowy Bytom Grottgera: 38
• z przystanku trzeba iść w kierunku centrum miasta ul. Piekarską; wejście jest od prawej strony ulicy

ul. Alojzjanów 4, 41-902 Bytom - POM4

POM4 załatwia sprawy administracyjne, techniczne i rozliczeniowe.

• Telefon do POM4: 32 532 54 10
• Dział administracyjny: 32 532 54 12, 32 532 54 13, 32 532 54 14
• Dział techniczny: 32 532 54 16, 32 532 54 17
• Dział rozliczeniowy: 32 532 54 15
• Godziny pracy: pon. 7:30–17:30, wt.–pt. 7:30–15:30

Dojazd:

• przystanek tramwajowy Bytom Prusa: 192, 708, 730, 740, M16, M102
• z przystanku trzeba iść w kierunku Kościoła Św. Jacka i skręcić w pierwszą ulicę w lewo; siedziba jest po lewej stronie

ul. Baczyńskiego 1, 41-905 Bytom - POM5

POM5 obsługuje sprawy administracyjne, techniczne i rozliczeniowe mieszkańców.

• Telefon do POM5: 32 532 55 10
• Dział administracyjny: 32 532 53 14, 32 532 53 15
• Dział techniczny: 32 532 53 11, 32 532 53 12, 32 532 55 13, 32 532 55 15
• Dział rozliczeniowy: 32 532 53 13
• Godziny pracy: pon. 7:30–17:30, wt.–pt. 7:30–15:30

Dojazd:

• przystanek tramwajowy Bobrek Huta Julia: 39, 167, 183
• z przystanku trzeba iść w kierunku ul. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego; siedziba jest po prawej stronie ulicy

Dochody i najem socjalny

Bytomskie Mieszkania stosują kryteria dochodowe przy najmie lokali i najmie socjalnym.

• Najem lokali o czynszu za lokale mieszkalne na czas nieoznaczony oraz podnajem: średni dochód miesięczny na 1 osobę nie może przekraczać:
• 300% najniższej emerytury w gospodarstwie jednoosobowym (kwota w złotych zależy od aktualnej wysokości najniższej emerytury)
• 250% najniższej emerytury w gospodarstwie dwuosobowym
• 200% najniższej emerytury w gospodarstwie trzyosobowym i większym
• Najem socjalny lokalu: średni dochód miesięczny na 1 osobę nie może przekraczać:
• 150% najniższej emerytury w gospodarstwie jednoosobowym (kwota w złotych zależy od aktualnej wysokości najniższej emerytury)
• 100% najniższej emerytury w gospodarstwie wieloosobowym

Za dochód uważa się przychody po odliczeniu kosztów uzyskania oraz składek na ubezpieczenia społeczne. Do dochodu nie wlicza się m.in. świadczenia wychowawczego „800+”, pomocy materialnej dla uczniów, jednorazowych zapomóg z tytułu urodzenia dziecka, zasiłków pielęgnacyjnych, zasiłków okresowych, dodatku mieszkaniowego i dodatku energetycznego.

Bank Zamian, wykazy i lokale do remontu

Bank Zamian Lokali Mieszkalnych

Bank Zamian służy do dobrowolnej zamiany mieszkań. W bazie ofert można wyszukiwać lokale według rejonu, ulicy, powierzchni, liczby pokoi, piętra oraz cech takich jak kuchnia, balkon, wc i łazienka.

• Telefon do Działu Lokali Mieszkalnych w sprawie konkretnej oferty: 32 532 50 52
• Zgłoszenie można wypełnić elektronicznie albo złożyć papierowo w siedzibie lub w Punkcie Obsługi Mieszkańców.
• Po weryfikacji zgłoszenia potrzebna jest osobista wizyta w siedzibie, aby podpisać zgłoszenie.
• W przypadku zainteresowania ofertą z Banku Zamian trzeba skontaktować się z Działem Lokali Mieszkalnych, aby umożliwić bezpośredni kontakt z oferentem.

Ważne (aktualność zgłoszenia):

• Zgłoszone oferty powinny być podtrzymywane poprzez coroczną deklarację dalszej aktualności oferty (w terminie wskazanym przez Bytomskie Mieszkania), w przeciwnym razie mogą zostać usunięte z bazy.
• Ofertę można też wycofać – wtedy zostaje usunięta z bazy po wskazanym terminie od złożenia rezygnacji.

Lokale do remontu na koszt własny przyszłego najemcy

Wykaz wolnych lokali do remontu pojawia się w roboczy piątek od godziny 9:00:

• na tablicy ogłoszeń przed siedzibą przy ul. Armii Krajowej 54b
• na stronie internetowej Bytomskich Mieszkań
• w Punktach Obsługi Mieszkańców

Oględziny są możliwe wyłącznie w najbliższy poniedziałek i/lub wtorek po publikacji wykazu (w terminie i godzinach wskazanych w wykazie). W przypadku lokali, które zostały umieszczone na wykazie ponownie, oględziny mogą być możliwe dopiero po kontakcie osób uprawnionych z właściwym POM – zgodnie z informacją i numerem telefonu podanym w wykazie.

Oświadczenie o gotowości przyjęcia i przeprowadzenia remontu lokalu składa się do środy do godziny 12:00 po publikacji wykazu, poprzez:

• złożenie oświadczenia do skrzynki podawczej umieszczonej przed siedzibą Bytomskich Mieszkań (na stosownym druku) lub
• złożenie oświadczenia elektronicznie (przez wypełnienie formularza na stronie Bytomskich Mieszkań).

Ważne:

• można złożyć oświadczenie na więcej niż jeden lokal, ale nie więcej niż na trzy lokale (jeśli oświadczenia będą złożone na więcej niż trzy lokale, zostaną odrzucone w trakcie weryfikacji),
• osoby ujęte w wykazie osób uprawnionych do zawarcia umowy mają nieprzekraczalnie 7 dni kalendarzowych od dnia ogłoszenia na złożenie dokumentów uprawniających do otrzymania lokalu.

Listy osób uprawnionych

Na stronie są publikowane roczne listy osób uprawnionych do zawarcia umów dotyczących przeprowadzenia remontu lokalu:

• dla osób bez tytułu prawnego do innego lokalu mieszkalnego
• dla osób posiadających tytuł prawny do innego lokalu mieszkalnego

Roczne listy są zatwierdzane przez Prezydenta Miasta w terminie do 31 grudnia danego roku. Oprócz list rocznych mogą pojawiać się listy dodatkowe uaktualniane w okresach miesięcznych.

Osoby ujęte na liście powinny co najmniej dwa razy w roku wskazać lokal z wykazu albo, jeśli nie wskazały lokalu, do 30 listopada każdego roku złożyć pisemną deklarację dalszego ubiegania się o lokal. Osoby, które nie dokonają wskazań lokali lub nie złożą pisemnej deklaracji w wyznaczonym terminie, mogą zostać skreślone z listy.

Zgłaszanie pustostanu

Jeśli znasz lokal, który jest niezamieszkały lub porzucony, możesz zgłosić jego adres przez internetowy formularz. W zgłoszeniu podaje się:

• ulicę, numer budynku, numer lokalu,
• ocenę, czy lokal jest niezamieszkały, sporadycznie zamieszkały czy całkowicie porzucony,
• informację, jak długo (od kiedy) – w Twojej ocenie – lokal jest niezamieszkały.

Jeśli nie znasz dokładnego adresu (np. numeru lokalu), możesz załączyć zdjęcie budynku i wskazać (np. opisowo) okna lokalu, który w Twojej ocenie jest niezamieszkały lub porzucony. Bytomskie Mieszkania podejmą działania i zweryfikują zgłoszenie.

Wnioski, druki i obsługa online

W Bytomskich Mieszkaniach dostępne są wnioski i druki dotyczące:

• zmiany lokalu mieszkalnego
• wstąpienia w stosunek najmu
• przyznania mieszkania do zasiedlenia
• przyznania mieszkania do remontu na koszt własny przyszłego najemcy
• przyznania lokalu zamiennego
• podziału lub połączenia lokalu mieszkalnego
• podnajmu lokalu mieszkalnego lub oddania go w bezpłatne używanie
• najmu socjalnego lokalu
• najmu socjalnego w związku z orzeczoną eksmisją
• najmu socjalnego lokalu w realizacji orzeczenia sądowego
• oświadczenia o stanie majątkowym
• oświadczenia o nieposiadaniu tytułu prawnego
• deklaracji o dochodach gospodarstwa domowego
• oświadczenia o poprzednich adresach zamieszkania, zameldowania lub korzystania z lokali użytkowych, garażu i reklamy od Gminy Bytom
• zgłoszenia do Banku Zamian Lokali Mieszkalnych

Sprawy można też składać elektronicznie przez EPUAP i e-Doręczenia. W korespondencji urzędowej dostępne są skrytki:

• /BytomskieMieszkania/skrytka
• /BytomskieMieszkania/SkrytkaESP oraz adres e-Doręczeń: AE: PL-68227-21224-JTUTU-29.

Tłumacz języka migowego

Osoby uprawnione mogą skorzystać z bezpłatnego tłumacza języka migowego. Trzeba zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia z trzydniowym wyprzedzeniem (z podaniem wybranej metody komunikowania się) i zarezerwować wizytę.

Zgłoszenie powinno zawierać:

• imię i nazwisko
• proponowany termin
• krótki opis sprawy
• kontakt zwrotny

W budynkach nie ma możliwości skorzystania z tłumacza PJM na miejscu, a także nie ma pętli indukcyjnych.

FAQ

1. Gdzie mieści się siedziba Bytomskich Mieszkań?

• Ul. Armii Krajowej 54b, 41-909 Bytom.

2. Jak dojechać do siedziby?

• Najbliżej są przystanki Łagiewniki Fabryczna: tramwaj T7 oraz autobusy 127, 201 i 227; z przystanku trzeba iść ulicami Świętojańską, Świętych Cyryla i Metodego oraz Armii Krajowej.

3. Jaki jest główny telefon do kontaktu?

• 32 532 59 13, 32 532 50 10, 32 532 59 10, 32 532 59 11, 32 532 50 00, 32 532 59 99.

4. Gdzie zgłosić awarię poza godzinami pracy?

• Pod numerem 32 281 20 33 działa Pogotowie Awaryjne Bytomskich Mieszkań (pon. po 17:30 do 7:30, wt.–pt. po 15:30 do 7:30 oraz w dni wolne od pracy).

5. Jak załatwić zamianę mieszkania?

• W Banku Zamian Lokali Mieszkalnych; ofertę składa się elektronicznie albo papierowo, a w sprawie konkretnej oferty można dzwonić pod 32 532 50 52.

6. Czy sprawy można złożyć online?

• Tak, część spraw można załatwić przez formularze oraz przez EPUAP i e-Doręczenia.

7. Jakie są kryteria dochodowe przy najmie?

• Dla najmu na czas nieoznaczony: 300% najniższej emerytury w gospodarstwie jednoosobowym, 250% w dwuosobowym i 200% w trzyosobowym i większym; dla najmu socjalnego: 150% w jednoosobowym i 100% w wieloosobowym.

8. Ile za 1 m2 mieszkania w Bytomiu?

• Nie ma jednej uniwersalnej stawki za 1 m² dla wszystkich sytuacji. W praktyce czynsz i ewentualne przeliczenia wynikają z zasad dla danej umowy i procedury (np. weryfikacja dochodów najemców). W przypadku szczególnych sytuacji wysokość stawki za 1 m² jest ustalana w oparciu o właściwe obwieszczenia/wyliczenia publikowane dla kolejnych okresów. Najpewniejsze informacje o Twojej stawce otrzymasz w korespondencji dotyczącej danej sprawy.

9. Gdzie zgłosić zaległość albo prośbę o raty?

• Do Działu Windykacji przy ul. Armii Krajowej 54b, najlepiej pod numerami 32 532 50 25 lub 32 532 50 26.

Materiał źródłowy stanowiła strona bm.bytom.pl. Dane mogą się zmieniać; warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.